Troubleshooting

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PCがいきなりフリーズ。原因は?

一ヶ月くらい前に、PCが急に一切応答しなくなり、電源ボタン長押しで電源を切るしかできない症状が何回か発生しました。 その現象が起こるときには必ず、こんな模様が画面全体に表示され、一瞬でフリーズしてしまうのでログも残りません。 症...
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Windowsエラーログの解析方法 WinDbg(Debugging Tools for Windows)の使い方

パソコンがBSoD(Blue Screen of Death、ブルースクリーン)で再起動した場合などに、原因の解析のためにエラーログファイルが残されます。 このファイルを見ると、クラッシュの原因になったファイルなどがわかります。 Win...
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Firefox 57.0.1 インストール後にブルースクリーンで再起動が頻発

BSoD頻発 メインで使っている自作PCが突然BSoD(ブルースクリーン)で再起動。再起動後、30分ほどでまたBSoDで再起動。 エラーメッセージは KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ClassPNP.sys ...
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スクリーンショットをとるには、Win+Gキーを押します がうざいので消す

Windowsアップデートのあとからか、Everythingを起動するたびにこのメッセージが出るようになりました。 鬱陶しいので消します。 Windowsの設定 > ゲーム > ゲームバーを使ってゲーム クリップ、スクリ...
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ノートンインターネットセキュリティ ファイルのスキャンが終わらない

メールに添付されていたPDFファイルをノートンインターネットセキュリティでスキャンしたところ、普通なら数秒で終わるはずのスキャンが10分経っても終わらない。スキャンの中止もできず、スキャンのダイアログを閉じることもできない。 ノートンのサ...